Советы по бронированию отелей (избежите разочарования!)

В связи с отсутствием единой системы оценки отелей в Европе сложно точно определить, чего ожидать от своего жилья. Во Франции найти роскошный отель ещё сложнее, поскольку официальная французская система оценки звёзд основана на… который удобства, которые предоставляет отель, а не на качество удобств.

Франция не является частью Союз Hotelstars принят в 17 европейских странах, включая Германию, Швецию и Грецию; вместо этого, если отель решает получить звездный рейтинг, он должен связаться с французской правительственной группой, которая называется Во Франции, которая отвечает за туризм. Они отправят аккредитованную местную компанию для проверки отеля. Вы можете легко проверить текущий статус отеля, перейдя по ссылке эта страница.

Помните, что высокий рейтинг *не* означает высокое качество заведения.

В отличие от других стран, ключевым компонентом рейтинга во Франции является размер как спален, так и общих зон отеля. Французская система рейтинга отелей включает 5-летний обзор каждого объекта на предмет соответствия. Удивительно, но в прошлом, как только отель получал рейтинг, рейтинг мог сохраняться в течение 20 лет без обзора (!!!)

Ирония системы звездного рейтинга заключается в том, что именно то, что не дает этим маленьким отелям получить больше звезд, делает их особенными: их интимный масштаб, ограниченное пространство, охраняемые здания, форма вместо функциональности. Система звездного рейтинга не может отличить семейную реликвию Каналетто от гравюры Джека Веттриано и отдает предпочтение лифту, а не винтовой лестнице. Что касается очарования, красоты, тепла — те качества, которые заставляют нас влюбляться в определенный отель, настолько субъективны, что такие вещи невозможно измерить.

Почему нельзя доверять отзывам об отелях

При просмотре отзывов об отелях в Интернете знайте, что это очень Отелю легко купить положительные отзывы, наняв людей из-за рубежа, которые являются экспертами в написании отзывов. Вы также должны знать, что когда клиент оставляет плохой отзыв, на него обычно оказывают давление, чтобы он его удалил, и большинство так и делает.

Если они бронировали через турагента или посредника, отель заставляет посредника потребовать, чтобы клиент удалил отзыв. У нас такое случалось с такими сервисами, как Tablet Plus (которые оба просили нас удалить отзыв из Google Maps и TripAdvisor, а также регулярно не публиковали отрицательные отзывы на своем собственном сайте), а также с турагентами, и мы слышали сообщения от читателей о том, что Booking.com удалял их отрицательные отзывы после жалобы отеля. Поэтому при поиске отеля обращайте особое внимание на отзывы с рейтингом 3 звезды и ниже, так как только в них вы можете быть уверены, что они честные.

Преимущества отеля: бесплатное повышение категории номера и многое другое

Iconic Riviera запустила Клуб Инсайдеров, и с это членство позволит вам получить многочисленные гостиничные привилегии. Наш консьерж может не только посоветовать вам, какие отели (и какие номера в этих отелях) являются лучшими, но также сообщит вам, ведется ли строительство поблизости от отеля или будет ли проходить конференция в отеле в то время, когда вы запросили проживание. Членство в Insider Club также сэкономит вам сотни долларов за проживание в отеле. Вы получите:

• Повышение категории номера
• Бесплатный ежедневный завтрак
• Кредит на еду и напитки в размере 100 долларов США
• Ранний заезд (в полдень) и поздний выезд (до 16:00!)
• Привилегированные/VIP-тарифы
• Шампанское и закуски ждут вас в номере
• Особое VIP-обслуживание и помощь

Эти льготы приходят кроме того к другим вашим привилегиям, например, тем, которые предоставляются при членстве в отелях класса люкс или при наличии специальных кредитных карт.

Узнайте больше о членстве в Insider Club и многочисленные преимущества, которые вы получите.

Вопросы, которые следует задать перед бронированием

Если вы не являетесь членом нашего Insider Club, обязательно задайте эти вопросы перед бронированием невозвратного проживания, чтобы избежать разочарования:

• Какой вид открывается из забронированного мной номера? На крышу, другие номера или парковку?
• Тихо ли в комнате? Рядом ли лифт или что-то шумное?
• Будут ли в отеле проводиться какие-либо специальные мероприятия (конференции или свадьбы) во время нашего пребывания?
• Будут ли проводиться какие-либо строительные или ремонтные работы в отеле или рядом с ним во время нашего пребывания?
• В какие часы доступно меню обслуживания номеров? Могу ли я получить копию меню по электронной почте?
• Закрыт ли ресторан или забронирован ли он для проведения какого-либо мероприятия в период моего пребывания?
• Будет ли открыт тренажерный зал/спа/бассейн во время моего пребывания?
• Какова точная площадь номера, который вы мне забронировали?

Хотите избежать необходимости задавать все эти вопросы? Позвольте нам забронировать для вас и мы обязательно спросим за вас.

Важные советы по бронированию отелей

• Дополнительные сборы: Закон ЕС гласит, что указанные цены должны быть всеобъемлющими (тогда как в США нет такого правила). Поэтому, если вы просматриваете сайты бронирования отелей из-за пределов ЕС, вы увидите цены без дополнительные расходы, такие как налоги и сборы, что затрудняет расчет и сравнение окончательной цены. Однако вы можете использовать VPN если установить значение Ирландия (единственная англоязычная страна в Европейском Союзе, поэтому сайт не будет показывать вам результаты на другом языке), то эти сайты будут показывать вам общую стоимость со всеми налогами и сборами, чтобы вы могли точно сравнить.
• Мошенничество с сопоставлением цен: Отели часто используют разные названия для номеров на разных сайтах, поэтому вы не сможете доказать, что это один и тот же тип номера (и поэтому они могут отказать в скидке за соответствие цен). Другие скажут, что у них соответствует цена, а затем скажут, что их условие заключается в том, что вам не нужна учетная запись на другом сайте (которая, очевидно, нужна на всех сайтах бронирования отелей). Не рассчитывайте на соответствие цен и получайте любые обещания в письменном виде по электронной почте.
• Люксы: Не существует никаких правил относительно того, что можно называть «люксом» или «полулюксом» (это не обязательно означает, что в номере есть отдельная комната или даже диван), поэтому многие отели используют эту терминологию для обычных номеров, которые они хотят продать по более высокой цене.
• Тренажерные залы: Во многих отелях Франции нет спортзала или он очень примитивный (тренировки в спортзале не очень популярны во французской культуре), так что если это для вас важно, спросите об этом. А еще лучше, попросите их прислать вам его фотографию по электронной почте.

Чего ожидать: рейтинги/категории отелей

Чего можно ожидать от однозвездочного отеля?

Не так уж много, если честно! Площадь вашего двухместного номера составит не менее 9 м², и это без учета ванной комнаты (как личной, так и общей). Площадь ресепшена должна быть не менее 20 м², и там должен быть кто-то, кто будет вас встречать не менее восьми часов в день.

Чего можно ожидать от двухзвездочного отеля?

Вы насладитесь более высоким уровнем комфорта, чем в примитивных однозвездочных домиках, но все равно нет никаких обязательств, чтобы ваш двухместный номер был больше 9 м². На этот раз площадь ресепшена должна быть не менее 30 м² и он должен работать не менее десяти часов в день. Более того, там должен работать человек, говорящий как минимум на одном официальном европейском языке, а также на французском.

Чего можно ожидать от трехзвездочного отеля?

Стандарты комфорта снова будут повышены: ваш двухместный номер будет площадью не менее 13,5 м², и на этот раз в нём должна быть собственная ванная комната. Стойка регистрации, площадью не менее 30 м², должна работать не менее десяти часов в день и, как и прежде, на ней должен быть сотрудник, владеющий как минимум одним из официальных европейских языков, а также французским. Вы также сможете воспользоваться рядом дополнительных услуг для гостей: интернетом в общественных зонах, баром и несколькими общими лаунж-зонами.

Чего можно ожидать от четырехзвездочного отеля?

Здесь вас ждет индивидуальный прием. Площадь вашего двухместного номера составит не менее 16 м², и он будет оснащен всем необходимым, включая Wi-Fi, письменный стол, международные телеканалы и кондиционер (который вам обязательно понадобится летом!). Если в вашем отеле более 30 номеров, стойка регистрации должна работать круглосуточно; если меньше 30 номеров, она должна работать не менее 12 часов в сутки. Кроме того, в отеле будет не менее 70 м² общественных зон для отдыха.

Некоторые 4-звездочные отели на Французской Ривьере и в Провансе столь же роскошны и хорошо оформлены, как и соседние 5-звездочные отели, но по более выгодной цене.

Чего я могу ожидать от пятизвездочного отеля?

Множество, это точно! Вас ждет исключительный прием со стороны персонала, владеющего как минимум двумя иностранными языками, одним из которых является английский. К вашим услугам круглосуточное обслуживание номеров, питание в отеле, услуги шофера и консьержа, а также сейфы и халаты в просторном двухместном номере площадью не менее 24 м² с собственной ванной комнатой. Кроме того, вас ждут дополнительные удобства, такие как бассейн, массаж, теннисные корты, парикмахерская и спа-центр.

Не все пятизвёздочные отели предлагают такие дополнительные удобства или отличаются хорошим интерьером, поэтому стоит внимательно изучить фотографии и отзывы. Цена также не является определяющим фактором. Например, Negresco — известный и дорогой отель, но определённо не тот, который многие считают пятизвёздочным.

Тем не менее, в некоторых отелях в определенные дни может не быть обслуживания номеров (или возможности пообедать), поэтому всегда заранее узнавайте, будет ли доступно полное меню обслуживания номеров в даты вашего проживания, а также в какие часы и в какое время.

А как насчет отелей «Палас»?

Дворец это дополнительный рейтинг для экстра-особенных пятизвездочных заведений. Только 24 отеля во Франции были удостоены этой особой награды, включая Hotel du Cap-Eden-Roc в Антибах и Le Grand Hôtel Cap Ferrat в Сен-Жан-Кап-Ферра. . Чтобы соответствовать требованиям, отель должен преуспеть в некоторых из следующих пунктов (но не ограничиваясь ими): наследие и характер, географическое положение, исторический интерес, спектр предоставляемых услуг, изысканные блюда и политика в области охраны окружающей среды. Будьте осторожны: чтобы сделать все еще более запутанным, отелям по-прежнему разрешено использовать слово «дворец» в своем названии, даже если они не имеют соответствующего рейтинга.