Da es in Europa kein einheitliches Hotelbewertungssystem gibt, kann es schwierig sein, genau zu wissen, was Sie von Ihrer Unterkunft erwarten können. In Frankreich ist die Suche nach einem Luxushotel besonders schwierig, da sich das offizielle französische Sternebewertungssystem eher auf welches Annehmlichkeiten, die das Hotel bietet, und nicht auf die Qualität der Annehmlichkeiten.
Frankreich gehört nicht zur Hotelstars Union von 17 europäischen Ländern, darunter Deutschland, Schweden und Griechenland, übernommen; beschließt ein Hotel hingegen, eine Sterneklassifizierung zu erhalten, muss es sich an eine französische Regierungsstelle namens Atout France, die für den Tourismus zuständig ist. Diese wird ein zugelassenes lokales Unternehmen entsenden, um das Hotel zu überprüfen. Sie können den aktuellen Status eines Hotels ganz einfach überprüfen, indem Sie die Website diese Seite.
Bitte beachten Sie, dass eine hohe Sternebewertung *nicht* gleichbedeutend mit einem qualitativ hochwertigen Betrieb ist.
Im Gegensatz zu anderen Ländern ist ein wesentlicher Bestandteil der Bewertungen in Frankreich die Größe sowohl der Zimmer als auch der Gemeinschaftsbereiche des Hotels. Das französische Hotelbewertungssystem sieht eine alle fünf Jahre stattfindende Überprüfung jedes einzelnen Hauses auf die Einhaltung der Vorgaben vor. Erstaunlicherweise galt in der Vergangenheit, dass eine einmal vergebene Hotelbewertung 20 Jahre lang ohne Überprüfung gültig bleiben konnte (!!!)
Die Ironie des Sternebewertungssystems besteht darin, dass genau jene Aspekte, die diese kleinen Hotels daran hindern, mehr Sterne zu erhalten, sie gleichzeitig zu etwas Besonderem machen: ihre intime Größe, der begrenzte Platz, denkmalgeschützte Gebäude sowie die Vorrangstellung der Form vor der Funktionalität. Ein Sternebewertungssystem kann nicht zwischen einem originalen Canaletto und einem Druck von Jack Vettriano unterscheiden und zieht einen Aufzug einer Wendeltreppe vor. Was Charme, Schönheit und Herzlichkeit betrifft – jene Eigenschaften, die uns in ein bestimmtes Hotel verlieben lassen –, so sind diese so subjektiv, dass sie sich nicht messen lassen.
Warum Sie Hotelbewertungen nicht trauen können
Wenn Sie sich Hotelbewertungen im Internet ansehen, sollten Sie sich bewusst sein, dass es sehr Für ein Hotel ist es ein Leichtes, positive Bewertungen zu erwerben, indem es Personen im Ausland engagiert, die sich auf das Verfassen von Bewertungen spezialisiert haben. Sie sollten sich zudem bewusst sein, dass Kunden, die eine negative Bewertung hinterlassen, in der Regel unter Druck gesetzt werden, diese zu entfernen, und die meisten kommen dieser Aufforderung nach.
Wenn die Buchung über ein Reisebüro oder einen Vermittler erfolgte, beauftragt das Hotel den Vermittler, vom Kunden die Löschung der Bewertung zu verlangen. Dies ist uns sowohl bei Anbietern wie Tablet Plus (die uns sowohl aufgefordert haben, eine Bewertung von Google Maps und TripAdvisor zu entfernen, als auch regelmäßig negative Bewertungen auf ihrer eigenen Website nicht veröffentlichen) als auch bei Reisebüros passiert, und wir haben Berichte von Lesern erhalten, wonach Booking.com ihre negativen Bewertungen entfernt hat, nachdem sich das Hotel beschwert hatte. Achten Sie daher bei der Suche nach einem Hotel besonders auf Bewertungen mit 3 Sternen und weniger, da nur diese als ehrlich gelten können.
Hotelvorteile: Kostenlose Zimmer-Upgrades und mehr
„Iconic Riviera“ wurde eingeführt Der Insider-Club, und mit Mit dieser Mitgliedschaft profitieren Sie von zahlreichen Hotelvorteilen. Unser Concierge berät Sie nicht nur, welche Hotels (und welche Zimmer in diesen Hotels) am besten geeignet sind, sondern informiert Sie auch darüber, ob in der Nähe eines Hotels Bauarbeiten stattfinden oder ob während Ihres geplanten Aufenthalts eine Konferenz in dem Hotel stattfindet. Mit der Insider-Club-Mitgliedschaft sparen Sie zudem Hunderte von Dollar pro Hotelaufenthalt. Sie erhalten:
- Upgrades der Zimmerkategorie
- Kostenloses tägliches Frühstück
- $100 Guthaben für Speisen und Getränke
- Früher Check-in (um 12 Uhr) und später Check-out (bis 16 Uhr!)
- Vorzugstarife / VIP-Tarife
- In Ihrem Zimmer erwarten Sie Champagner und Häppchen
- Besondere VIP-Betreuung und Unterstützung
Diese Vorteile ergeben sich darüber hinaus zusätzlich zu Ihren sonstigen Vergünstigungen, wie beispielsweise denen, die mit Mitgliedschaften in Luxushotels oder speziellen Kreditkarten verbunden sind.
Erfahren Sie mehr über die Mitgliedschaft im Insider-Club und die vielen Vorteile, von denen Sie profitieren werden.
Fragen, die Sie vor der Buchung stellen sollten
Falls Sie noch kein Mitglied in unserem Insider-Club sind, sollten Sie diese Fragen unbedingt stellen, bevor Sie einen nicht erstattungsfähigen Aufenthalt buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden:
- Welchen Ausblick bietet das von mir gebuchte Zimmer? Hat es einen Blick auf ein Dach, auf andere Zimmer oder auf den Parkplatz?
- Ist das Zimmer ruhig? Befindet es sich in der Nähe eines Aufzugs oder einer anderen Lärmquelle?
- Finden während unseres Aufenthalts besondere Veranstaltungen (Konferenzen oder Hochzeiten) im Hotel statt?
- Finden während unseres Aufenthalts im oder in der Nähe des Hotels Bau- oder Renovierungsarbeiten statt?
- Zu welchen Zeiten ist die Speisekarte des Zimmerservice verfügbar? Kann ich mir eine Kopie der Speisekarte per E-Mail zusenden lassen?
- Ist das Restaurant zu irgendeinem Zeitpunkt während meines Aufenthalts geschlossen oder für eine Veranstaltung ausgebucht?
- Ist das Fitnessstudio / das Spa / das Schwimmbad während meines Aufenthalts geöffnet?
- Wie groß ist genau die Fläche des Zimmers, das Sie für mich gebucht haben (in m²)?
Möchten Sie vermeiden, all diese Fragen stellen zu müssen? Lassen Sie uns für Sie buchen und wir werden auf jeden Fall nach Ihnen fragen.
Wichtige Tipps zur Hotelbuchung
Zusätzliche Gebühren
Nach EU-Recht müssen die angegebenen Preise alle Kosten enthalten (während es in den USA keine derartige Regelung gibt). Wenn Sie also von außerhalb der EU auf Hotelbuchungswebseiten zugreifen, werden Ihnen die Preise ohne Zusatzkosten wie Steuern und Gebühren, was die Berechnung und den Vergleich des Endpreises erschwert. Sie können jedoch Verwenden Sie ein VPN Stellen Sie die Region auf Irland ein (das einzige englischsprachige Land in der Europäischen Union, sodass Ihnen die Website die Ergebnisse nicht in einer anderen Sprache anzeigt); dadurch werden diese Websites dazu veranlasst, Ihnen den Gesamtpreis inklusive aller Steuern und Gebühren anzuzeigen, sodass Sie einen genauen Vergleich vornehmen können.
Betrug im Zusammenhang mit Preisangleichung
Hotels verwenden oft unterschiedliche Bezeichnungen für die Zimmer auf den verschiedenen Websites, sodass Sie nicht nachweisen können, dass es sich um denselben Zimmertyp handelt (und sie somit den Preisangleichungsrabatt verweigern können). Andere geben zwar an, eine Preisangleichung anzubieten, machen dies jedoch davon abhängig, dass Sie kein Konto auf der anderen Website benötigen (was Sie natürlich auf allen Hotelbuchungswebsites benötigen). Verlassen Sie sich nicht auf eine Preisangleichung und lassen Sie sich alle Zusagen schriftlich per E-Mail bestätigen.
Suiten
Es gibt keine Vorschriften darüber, was als ‘Suite’ oder ‘Junior-Suite’ bezeichnet werden darf (dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein separates Zimmer oder gar ein Sofa vorhanden ist), weshalb viele Hotels diese Bezeichnungen für normale Zimmer verwenden, die sie zu einem höheren Preis verkaufen möchten.
Fitnessstudios
Viele Hotels in Frankreich verfügen weder über einen Fitnessraum noch über einen sehr einfach ausgestatteten (das Training im Fitnessraum spielt in der französischen Kultur keine große Rolle); wenn Ihnen dies also wichtig ist, erkundigen Sie sich bitte danach. Besser noch: Bitten Sie das Hotel, Ihnen ein Foto davon per E-Mail zu schicken.
Was Sie erwarten können: Hotel-Sternebewertungen / Kategorien
Was kann ich von einem Ein-Sterne-Hotel erwarten?
Nicht viel, wenn wir ehrlich sind! Ihr Doppelzimmer wird mindestens 9 m² groß sein, wobei das Badezimmer (ob privat oder gemeinschaftlich genutzt) nicht mitgerechnet ist. Die Rezeption muss mindestens 20 m² groß sein, und es muss mindestens acht Stunden am Tag jemand vor Ort sein, um Sie zu empfangen.
Was kann ich von einem Zwei-Sterne-Hotel erwarten?
Sie werden einen höheren Komfort genießen als in den einfachen Ein-Sterne-Unterkünften, doch es besteht nach wie vor keine Verpflichtung, dass Ihr Doppelzimmer größer als 9 m² sein muss. Die Rezeption muss diesmal mindestens 30 m² groß sein und mindestens zehn Stunden am Tag geöffnet sein. Zudem muss dort mindestens eine Person beschäftigt sein, die neben Französisch mindestens eine weitere offizielle europäische Sprache beherrscht.
Was kann ich von einem Drei-Sterne-Hotel erwarten?
Auch hier werden die Komfortstandards angehoben; Ihr Doppelzimmer muss mindestens 13,5 m² groß sein und diesmal über ein eigenes Bad verfügen. Die Rezeption, die ebenfalls mindestens 30 m² groß sein muss, muss mindestens zehn Stunden am Tag geöffnet sein und erneut von einer Person betreut werden, die neben Französisch mindestens eine offizielle europäische Sprache spricht. Außerdem stehen Ihnen verschiedene Serviceleistungen zur Verfügung: Internet in den öffentlichen Bereichen, eine Bar sowie einige Gemeinschaftsräume.
Was kann ich von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten?
Hier profitieren Sie von einem persönlichen Empfang durch Ihre Gastgeber. Ihr Doppelzimmer ist mindestens 16 m² groß und mit allem ausgestattet, was Sie benötigen, darunter WLAN, ein Schreibtisch, internationale Fernsehkanäle und eine Klimaanlage (die Sie im Sommer auf jeden Fall brauchen werden!). Verfügt Ihr Hotel über mehr als 30 Zimmer, muss die Rezeption rund um die Uhr geöffnet sein; bei weniger als 30 Zimmern sollte sie mindestens 12 Stunden am Tag besetzt sein. Darüber hinaus stehen Ihnen mindestens 70 m² Gemeinschaftsbereiche zum Entspannen zur Verfügung.
Einige der 4-Sterne-Hotels an der Côte d’Azur und in der Provence sind ebenso luxuriös und stilvoll eingerichtet wie die nahegelegenen 5-Sterne-Hotels, bieten jedoch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was kann ich von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten?
Eine ganze Menge, das steht fest! Sie werden von Mitarbeitern, die mindestens zwei Fremdsprachen beherrschen müssen – darunter Englisch –, außerordentlich herzlich empfangen. Ihnen stehen ein 24-Stunden-Zimmerservice, gastronomische Angebote im Hotel, Chauffeur- und Concierge-Service sowie Safes und Bademäntel in Ihrem geräumigen Doppelzimmer mit eigenem Bad (mindestens 24 m²) zur Verfügung. Außerdem erwarten Sie einige zusätzliche Annehmlichkeiten wie ein Swimmingpool, Massagen, Tennisplätze, Friseursalons oder Wellnesseinrichtungen.
Nicht alle 5-Sterne-Hotels bieten diesen zusätzlichen Luxus oder sind geschmackvoll eingerichtet; daher sollten Sie Fotos und Bewertungen sorgfältig prüfen. Auch der Preis ist kein verlässlicher Anhaltspunkt. Das Negresco beispielsweise ist berühmt und teuer, entspricht aber definitiv nicht dem, was viele unter 5-Sterne-Qualität verstehen würden.
Dennoch kann es vorkommen, dass manche Hotels an bestimmten Tagen keinen Zimmerservice (oder gar keine Verpflegungsmöglichkeiten) anbieten. Erkundigen Sie sich daher bitte stets im Voraus, ob an den Tagen Ihres Aufenthalts ein vollständiges Zimmerservice-Menü verfügbar ist und für welche Mahlzeiten bzw. zu welchen Zeiten.
Wie sieht es mit den ‘Palace’-Hotels aus?
Palast ist eine zusätzliche Auszeichnung für ganz besondere Fünf-Sterne-Häuser. Nur 24 Hotels in Frankreich wurden mit dieser besonderen Ehrung ausgezeichnet, darunter das Hotel du Cap-Eden-Roc in Antibes sowie das Le Grand Hôtel Cap Ferrat in Saint-Jean-Cap-Ferrat . Um sich zu qualifizieren, muss das Hotel in einigen der folgenden Bereiche (unter anderem) herausragende Leistungen erbringen: Tradition und Charakter, geografische Lage, historischer Wert, Leistungsangebot, gastronomisches Angebot und Umweltpolitik. Bitte beachten Sie: Um die Sache noch verwirrender zu machen, dürfen Hotels den Begriff ‘Palace’ weiterhin in ihrem Namen führen, auch wenn sie nicht als solche eingestuft sind.
